Datos personales · Normativa Chilena
Política de privacidad
Información transparente sobre el tratamiento de datos conforme a la Ley N.º 19.628 y la Ley N.º 21.680 / Ley de Protección de Datos Personales de la República de Chile.
Versión 2.0 · Actualizada el 28 de octubre de 2026
Alcance de esta política. Describe el sitio informativo institucional de NaveosApp. Este sitio es netamente informativo: no crea cuentas, no recibe archivos, no solicita credenciales ni almacena bases de datos de visitantes. Antes de habilitar módulos productivos o pilotos de software, se publicarán los términos específicos y acuerdos de tratamiento de datos respectivos.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos para NaveosApp es HERRAMIENTAS Y SOFWARE ALEJANDRO SEPULVEDA RAMIREZ E.I.R.L., RUT 78.427.095-5, con domicilio legal en Santiago de Chile. Para cualquier solicitud o ejercicio de derechos sobre datos personales, nuestro canal oficial exclusivo es datos@naveos.cl.
2. Datos tratados y finalidades
| Situación | Información tratada | Finalidad y Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Navegación en el sitio | Registros técnicos de conexión indispensables para la entrega segura de contenido (dirección IP anonimizada, agente de usuario y código de respuesta HTTP). | Seguridad perimetral, prevención de ataques de denegación de servicio (DoS) e integridad del servicio (Ley N.º 21.663). |
| Aceptación del aviso de privacidad | Marca de preferencia técnica almacenada localmente en tu propio navegador (localStorage). | Recordar que cerraste el aviso informativo; no se envía al servidor ni se comparte con terceros. |
| Contacto voluntario por correo | Dirección de correo electrónico remitente y el contenido que decidas incluir en tu consulta. | Atención exclusiva y respuesta a la consulta comercial o técnica planteada, bajo consentimiento voluntario del remitente. |
El botón de contacto abre tu propio cliente de correo. Este sitio web no recopila contraseñas, documentos financieros, laborales ni tributarios a través de formularios públicos.
3. Política estricta de Cookies y Rastreadores
Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento publicitario, analítica de terceros ni huellas digitales (fingerprinting). Toda la tipografía, imágenes y estilos se sirven directamente desde nuestra infraestructura segura, evitando transferencias no consentidas a proveedores externos de publicidad.
4. Seguridad y Transferencias de Información
La infraestructura opera sobre servidores dedicados protegidos bajo estrictos protocolos de cortafuegos perimetral (UFW), cifrado TLS 1.3 con pre-carga HSTS y aislamiento de red. No vendemos, arrendamos ni comercializamos datos personales con terceras partes bajo ninguna circunstancia.
5. Plazos de Conservación
Los registros técnicos de conectividad se depuran de forma automatizada y periódica conforme a las mejores prácticas de ciberseguridad. Los correos electrónicos recibidos se conservan únicamente durante el tiempo indispensable para atender el requerimiento y dar cumplimiento a las obligaciones legales chilenas.
6. Ejercicio de Derechos del Titular (Derechos ARCOP)
En conformidad con la Ley N.º 19.628 y los estándares reconocidos en la Ley N.º 21.680 (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad):
- Acceso: Conocer si se tratan tus datos y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de datos fundado en tu situación particular.
- Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una comunicación formal a datos@naveos.cl. Las solicitudes son atendidas dentro del plazo legal máximo de 15 días hábiles tras la validación razonable y proporcional de identidad.
7. Autoridad de Control y Reclamaciones
En caso de considerar vulnerados tus derechos de privacidad, podrás deducir los reclamos correspondientes ante los tribunales competentes o la Agencia de Protección de Datos Personales conforme a los procedimientos previstos en la ley chilena.
Si recibes un correo o comunicación sospechosa a nombre de NaveosApp solicitando pagos o credenciales, desconfía y repórtalo de inmediato a contacto@naveos.cl.